中國移動通信集團湖南有限公司株洲分公司 訪客留言 申請認證

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有限責任公司分公司(非自然人投資或控股的法人獨資) 成立歷史第20 

中國移動通信集團湖南有限公司株洲分公司兩個月沒有幫我處理停機問題

檔案性質: (個人評價)
具體內容:
你好,本人名下湖南株洲,移動號碼15727473740,正常使用了好幾年,在今年4月份無緣無故被停機,要求我進行實名補登記,本人在中國移動APP進行補登記后,然后一個月之后又進行二次停機,當時只給我發了一條補登記的短信,沒有看到實名補登記的短信,所以就沒有在意,然后一個月之后將我的號碼進行了全停,短信和電話都收不到了。
后面從5月份開始一直到8月份反饋過7,8次打10086湖南移動的客服電話,每次客服都借口推脫說幫我反饋給后臺,但是始終沒有一人聯系過,也沒有一個客服給我打過電話幫我解決過這件事情。
最終要求:
總是叫我去歸屬地去辦理補登記,本人因為工作在身,沒辦法抽身回湖南去辦理這個業務,再加上6月份廣州疫情嚴重,現在8月份,湖南株洲的疫情也嚴重了,本人沒辦法回歸屬地去辦理業務,要求中國移動給我開通短信權限,讓我能收得了驗證碼在中國移動,APP上進行實名補登記。
但是沒有客服協助我處理此事,使這個號碼停機對我的生活造成了極大的影響,該號碼綁了本人名下所有的銀行卡,還有支付寶微信的賬號,兩個月了,湖南移動一直沒有處理此事,也沒有給我一個答復。
我主要投訴的內容有以下2點,第1點是,一直正常使用 無緣無故將我的號碼停機兩次。
第2點是因為疫情原因,無法回歸屬地,但是撥打客服始終未解決此事,一直不幫我處理 
發表時間: 2021-08-02

投訴者身份信息:

姓  名   先生 身份證號 維權編號
聯系電話 E-mail 聯系地址

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